Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале
Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?
Подвал в многоквартирном доме – пространство, которое как бы находится в жилом строении, но всё-таки это не подъезд и даже не чердак по статусу. Хотя он входит в сферу ответственности управляющей компании, нередко жители сталкиваются с тем, что УК с ленцой выполняет свои обязанности, когда речь заходит о подвале. Особенно неприятно, когда это происходит в тот момент, когда в подвале образуется течь и работники УК отказываются её устранять.
Отговорки управляющей компании
Течь в подвале только на первый взгляд выглядит пустяком. Постоянная сырость негативно сказывается на стенах и фундаменте дома. Со временем может начаться отслоение, появиться трещины и вы глазом не успеете моргнуть, как дому понадобиться ремонт. Помимо таких радикальных неприятностей вода в подвале грозит появлением плесени, неприятного запаха и даже комаров.
Больше всех, конечно, страдают жители первых этажей. Все прелести подтопленного подвала они чувствуют на себе в полной мере. Обычно они и бьют тревогу, обращаясь в управляющую компанию с требованием сделать что-нибудь. Но нередко они сталкиваются с тем, что их требования игнорируют. Отговорки могут быть самыми разными: «летом высохнет», «денег нет», «такие работы в этом году не предусмотрены» и т.д. Все они не имеют никакой юридической силы. Обязанность управляющей компании следить за состоянием подвала и устранять протечки зафиксирована в ряде нормативных документов. В первую очередь, это «Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170». В частности, там говорится: «Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию. Не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования».
Также бездействие УК подпадает под Постановление Правительства №354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011.
Заявка в УК
В соответствии с 2.2.6. Правил № 170 заявки на неисправность труб должны быть рассмотрены сотрудниками УК в день их поступления. А на следующий день должно быть организовано устранение неисправностей. Если же устранение требует времени или дополнительных запчастей, об этом сообщается заявителю. Причем, заявку можно подать по телефону диспетчеру. «Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования устраняются немедленно», — говорится в Правилах. Так что ни о каких отсрочках или ожидании лета в данном случае быть не может и речи. Следовательно, необходимо обращаться в управляющую компанию сначала по телефону. Если там отказываются принять вашу заявку, то придётся идти и подавать заявку письменно в двух экземплярах и регистрировать её.
Чем грозит УК бездействие
Если в УК продолжают игнорировать вас, то необходимо идти в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. После подачи заявки в эти инстанции они организуют проверку. По ее итогам УК будет предписано устранить неисправности. Кроме того, в соответствии со ст.6.4. КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений) УК грозит штраф в размере от 10000 до 20000 рублей. Также по статье ст.7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений) на управляющую компанию может быть наложен штраф в размере 40000-50000 рублей. Но самое страшное для УК – это отзыв лицензии. Если письменные жалобы на деятельность УК будут поступать от жителей разных домов, её могут лишить лицензии, получить которую потом будет крайне затруднительно.
Вода в подвале многоквартирного дома, как бороться с этой проблемой?
Подвал для многоквартирного дома имеет очень большое значение, чем может показаться на первый взгляд. Здесь собраны практически все коммуникации обслуживающие дом, влияющие на нормальное функционирование всех систем, таких как общедомовые коммуникации холодного и горячего водоснабжения, канализация. Установлена запорная арматура для перекрытия воды, зачастую именно в подвале устанавливаются счётчики водоснабжения, общие для всего дома. Подвал играет очень значимую и большую роль для всех жильцов, соответственно и проблемы от него значимые и большие. Подвал может затопить холодной или горячей водой от прорвавшей трубы. Его может наполнить канализация. От ошибки при проектировании дома, могут постоянно подниматься грунтовые воды, постепенно разрушая фундамент. Все это угрожает не только неприятным запахом и плесенью в квартирах. Самая большая опасность заключается в том, что при разрушении фундамента, дом может разрушиться, угрожая жизни своим жильцам. Очень часто бывает, что управляющая компания, ради лишнего заработка, сдает в аренду подвальные помещения каким-нибудь предпринимателям. И тогда доступ ко всем коммуникациям становится затруднен или невозможен. Решать всё это множество проблем коммунальщики не спешат, постоянно придумывая какие-нибудь отговорки. Один из примеров:
А это жалобы на канализацию, идущую в подвал напрямую:
А в этом ролике коммунальщики обвиняют во всём грунтовые воды, но жильцы другого мнения:
Подвальные проблемы есть везде, как и управляющие компании. Где-то они больше, где-то чуть меньше, но в многоквартирном доме порой становятся критическими и несут угрозу безопасности всего строения.
При прорыве трубы, появлении воды или запаха в подвале, мы начинаем звонить в ЖКХ, надеясь на скорое решение. Зачастую коммунальщики предлагают отдельно оплатить ремонт. Но это не правильно, так как подвал является общедомовым имуществом, и мы уже оплачиваем его содержание в расчётных квитанциях каждый месяц. Управляющая компания обязана за свой счёт выяснить и устранить все повреждения и откачать воду. Бывает что и сами сотрудники ЖКХ, меняя кому-нибудь трубы или проводя свои работы, сливают воду в подвал. В любом случае надо звонить диспетчеру и писать жалобу в свою компанию. Существуют «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Постановлением Госстроя РФ от27.09.2003 года №170. В них, в частности сказано, что подвальные помещения должны быть чистыми и сухими, иметь вентиляцию и освещение. Не должно допускаться подтоплений из-за утечек от неисправного оборудования. Обязанности управляющей компании по выполнению работ, текущему ремонту и услуг по содержанию общего имущества, четко прописаны в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 года №491. Если на все ваши заявления о воде в подвале, зловониях исходящих из него или неисправностей запорной арматуры не последовало ни какой реакции от работников ЖКХ – обращайтесь в «Роспотребнадзор», а если, по вашему мнению, все это угрожает ещё и здоровью жильцов можно привлечь ещё и «СанПиН». У последних тоже есть свой закон о нормах эксплуатации жилых зданий: 2.1.2.2645-10. Там, кстати, есть пункт о запрете использования помещения, не предусмотренного проектной документации. Это касается коммунальщиков, пытающихся заработать на подвальных помещениях, сдавая их в аренду. В любом случае эти организации должны прислать свои комиссии и все осмотреть на месте для принятия решения. Есть вероятность того, что коммунальщики попытаются устранить неисправности до появления комиссий, но, чтобы комиссии не посчитали, что жильцы беспочвенно обвиняют работников ЖКХ, можно подготовить фото и видео доказательства всех несоответствий. Если изо всего этого было подпорчено ваше имущество, или, что еще хуже, нанесён вред здоровью – пишите в прокуратуру. Подавайте в суд иск о возмещении морального и материального вреда.
Коммунальщики обязаны следить за правильной и бесперебойной работой общего имущества домов и всех домовых систем. Реагировать на все жалобы граждан, устранять неисправности и поломки. Но и жильцы должны выполнять все правила и нормы использования систем, в частности, не засорять канализацию различным мусором, не предназначенным для нее. Своевременно сообщайте работникам коммунальной сферы о порывах труб и других неисправностях, которые могут повлечь к нарушению правильной эксплуатации дома. Не пытайтесь сами отремонтировать имущество ЖКХ, лучше всего вызвать через диспетчера специалистов, которые выполнять все работы на должном уровне.
Жалоба на бездействие ЖКХ при утечке канализации в подвале
Ж А Л О Б А В июле 2015 года я купила квартиру на первом этаже по адресу ул. Р.Люксембург д. 26 б кв. 24 ( ООО «Микрорайон № 2 г. Псков, ул. Красноармейская д. 20 А ) и с того момента борюсь с запахом сырости и канализации в подвале и квартире. В сезон дождей и сырую погоду подвал многоквартирного жилого дома затапливается . Сначала думала, что эта вода появляется из-за худых труб. По моей заявке трубы двух канализаций заменили, но они все равно текут.Стены в подвале мокрые, подвал захламлен всякими ненужными вещами. Вода стоит, а после дождя уровень воды увеличивается. Эта водяная масса имеет неприятный запах (чувство, что это сплошная канализация, в этой массе уже завелись опарыши, которые как правило появляются если есть фикальные массы). А во время сухой погоды начинается испарение. И вот весь этот заах с большей силой начинает устанавливаться в подъезде и в квартире. Но вода стоит периодически убывая и прибавляясь. Все это способствует появлению плесени в квартире. Черные пятна плесени появляются в кухне и комнате. С наружной стороны фундамент тоже покрывается грибком и плесенью. Вся эта вода течет из сточных труб, перемешивается с канализацией прямо в подвал. В подъезде живут маленькие дети и после вдыхания такого воздуха, неудивительно если у них могут найти заболевания дыхательных путей. В ЖКХ своего района я обращалась, они мне написали ответ на мое письмо, что теперь ремонтом занимается Фонд капитального строительства, а в действительности они меня и слушать не стали. Согласно пункту 2.3 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. К таким правилам относятся Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170. Согласно пункту 4.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий, исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий, работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей (п. 4.1.1.). При этом подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию (п. 4.1.3.). Не допускаются зазоры в местах прохода всех трубопроводов через стены и фундаменты. Вводы инженерных коммуникаций в подвальные помещения через фундаменты и стены подвалов должны быть герметизированы и утеплены (п. 4.1.11.) Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а так же принять меры для скорейшего решения данного вопроса.
Государственный комитет Псковской области по строительному и жилищному надзору (далее — комитет) рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
По вопросам, изложенным в Вашем обращении, комитетом проводится внеплановая проверка в отношении управляющей организации ООО «Микрорайон № 2».
Вода в подвале многоквартирного дома
Как правильно составить заявление в Ук на устранение причины затопление подвала и устранение последствий в виде затопления? Обязаны ли они устранять последствия, т.е. откачивать воду? Подвал принадлежит-мне. Подвал находиться под пристроен к многоквартирному дому. Вода канализационная льётся с фундамента многоквартирного дома.
Затопило подвал, подвал под пристроен к многоквартирному дому (в собственности у частого лица). Вода льётся через щель фундамента многоквартирного дома. В какую инстанцию нужно обращаться? Ук устно отказалось устранять проблему (откачивать воду из подвала). Обращение в Ук,было также в устной форме по телефону. Что можно предпринять? Куда писать жалобу?
В подвале многоквартирного дома мигранты устроили банно-прачечную, подвал частично затоплен. (Присылают астрономические кубометры потраченной воды в платежках). Что делать, чтобы убрать мигрантов и устранить проблему с расходом воды.
У нас в собственности подвал многоквартирного жилого дома. Можно ли требовать арендную плату за транзит трубопровода горячей воды проходящего по подвалу.
Я живу в поселке. Мой дом в собственности, а вода подключена из многоквартирного дома. Счетчик находится в моем доме. Жители многоквартирного дома потребовали переноса счетчика в подвал их дома. Из ЖКХ пришло уведомление о том, чтобы в течение недели был осуществлен перенос счетчика. Правомерны ли они требовать этого. За воду долгов нет.
В подвале многоквартирного дома образовалась вода из-за грунтовых вод. Квартира по соц. найму и принадлежит муниципалитету. Кому нужно писать жалобу по данной проблеме?
Беспокоят с Дальнего Востока: г.Владивосток. Вопрос: как правильно написать заявление по поводу многолетнего затопления подвала многоквартирного дома. Раннее наш дом числился как общежитие, в марте 2017 г. переведен на баланс города, мы собственники своего жилья. 2 года у нас управляющая компания, которая не желает реагировать на наши заявления, просьбы привести в порядок подвал. дому чуть больше 40 лет. в подвале вода наполовину. трещины пошли по фундаменту. в какие организации можно подать жалобу.
У нас в собственности подвал многоквартирного дома. Можно ли требовать арендную плату за транзит горячей воды. Проходящего по подвалу. В договоре купли продажи никаких обременений нет.
Собираюсь составлять коллективное заявление на капитальный ремонт многоквартирного дома. Основной проблемой является подвал, текут стояки канализации и сливов, поэтому в подвале постоянно вода. Многократно обращались ЖКХ с этим вопросом, но ответ один — при откачке воды повредится фундамент здания и возможно обрушение дома. И что нам теперь круглый год жить с комарами, вшами и жутким запахом?
9 августа 2013 года в подвале жилого многоквартирного дома после дождя появилась вода, утром 10 августа звонили в аварийную службу. После обеденного перерыва подвезли насос и началась откачка воды, но к сожалению колодцы, куда она откачивалась были полны и вода в подвале только прибавлялась. Насос убрали, и в устной форме пояснили, что нужно сначала откачать воду из колодцев, а уже потом из подвала.
11 августа приехали представители управляющей комиссии, посмотрели и уехали. В подвале по прежнему прибывает вода и более того, в соседнем подъезде тоже появилась вода. Уровень воды поднимается с каждым часом и в скором времени дойдёт до электрического щитка, что приведет либо к замыканию, либо к отключение электричества. А значит в нашем доме опять не будет света.
В такой ситуации наш дом оказывался много раз, и на этот раз беда не прошла мимо.
Письменно написали в УК и попросили прийти и составить акт, но никто не пришел, написали в водоканал с просьбой откачать воду из колодцев. И тишина.
Завтра планируем пойти в Жилищную инспекцию и Управление ЖКХ.
Можем ли мы жильцами нашего дома составить самостоятельно акт с подписями только жильцов дома, обязательно ли нужно дожидаться прихода представителей УК? И как нам вообще быть?
