Этим летом на рынке компьютерных комплектующих появился новый флагманский кулер Noctua NH-D15 G2. Этот охладитель за 150 долларов обещал справиться даже с самыми горячими процессорами. Однако, как часто бывает с новинками, не обошлось без сюрпризов.
Noctua представляет процессорный кулер NH-D15 G2 с новым дизайном стоимостью $150
Первые покупатели NH-D15 G2 столкнулись с неожиданной проблемой. Вместо ожидаемой тишины кулер издавал странное дребезжание. Согласитесь, неприятно получить вместо бесшумного флагмана этакую тарахтелку, особенно учитывая немаленькую цену устройства.
В Noctua отреагировали на жалобы. Выяснилось, что при транспортировке верхнее ребро радиатора могло слегка разболтаться. Казалось бы, мелочь, но именно она и стала причиной раздражающего звука. Хотя, справедливости ради, шум был не такой уж и громкий — всего 0,5 дБА.
Noctua отреагировала на жалобы про дребезжащий звук, который издает ее новый процессорный кулер NH-D15 G2
Сначала Noctua предложила владельцам кулеров самостоятельно решить проблему — наклеить кусочек скотча или подложить что-нибудь между рёбрами радиатора. Но быстро поняли, что такой подход не соответствует уровню их продукции и репутации компании.
Теперь Noctua официально заявила, что проблема решена на производстве. А для тех, кто уже успел приобрести шумный кулер, компания подготовила три варианта решения. Можно бесплатно получить специальные стальные панельки, которые надеваются на кулер и устраняют шум. Есть возможность подождать до октября и обменять кулер на новую версию, специально адаптированную под конкретный процессорный разъём. Ну а для самых нетерпеливых остаётся вариант вернуть деньги в полном объёме.